Make my day
När man åker tåg så ofta som jag har gjort i sommar så inträffar det inte helt sällan att tåget är sent, har blivit utbytt eller att nåt annat krånglar. Bland annat så har väldigt många tåg mellan Stockholm-Örebro bytts ut, vilket har inneburit att varje resa börjat ungefär så här: ”Välkomna ombord på regionaltåg xxx. Då tåget har blivit utbytt har det skett vissa förändringar. Om det står vagn två på din biljett ska du sitta i vagn sex, om det står sex på biljetten blir det vagn fyra, vagn tre blir vagn fem och om du har oturen att ha bokat plats i vagn ett så är det bara att sätta sig på golvet, var som helst.”
Och när man åker tåg så är man ju på väg nånstans – och därmed angelägen om att komma fram så fort som möjligt. Jag har vanligtvis en buss att passa i Örebro, och om tåget är mer än tio minuter sent får jag hänga på busststationen i två timmar innan nästa buss går.
Men så i dag … Jag kom till Centralen i ganska god tid och fick då se att tåget var minst en halvtimme försenat. Suck. Gick till SJ:s kundtjänst och fick hjälp direkt. Killen som satt där kollade en mängd olika alternativ och till sist bokade han in mig i 1 klass på X2000 till Hallsberg – vilket skulle innebära att jag kom till Örebro i tid. På X2000 1 klass blir man bjuden på middag och allmänt ompysslad så när jag kom till Hallsberg var jag på gott humör. Då visade det sig att tåget därifrån till Örebro var ca fem minuter försenat. Stressen kom krypande igen, eftersom det skulle innebära att jag trots allt missade min buss. Men när jag satt på tåget berättade jag för konduktören att jag inte ville missa min buss, och då sa han ”inga problem” och så ringde han busschauffören och frågade om denne kunde vänta några minuter så att jag skulle hinna med den.
Allt gick fel, men blev ändå rätt på grund av trevlig och hjälpsam personal som såg det som helt självklart att göra sitt bästa för att jag skulle slippa stå på perrongen i Örebro och vänta i två timmar. Sånt gör mig glad.
Och nu sitter jag i mitt lilla hus vid skogens slut, nöjd och glad och ganska sömnig. Det sprakar en liten brasa i bergslagskaminen och i morgon väntar svampen och lingonen.
Och när man åker tåg så är man ju på väg nånstans – och därmed angelägen om att komma fram så fort som möjligt. Jag har vanligtvis en buss att passa i Örebro, och om tåget är mer än tio minuter sent får jag hänga på busststationen i två timmar innan nästa buss går.
Men så i dag … Jag kom till Centralen i ganska god tid och fick då se att tåget var minst en halvtimme försenat. Suck. Gick till SJ:s kundtjänst och fick hjälp direkt. Killen som satt där kollade en mängd olika alternativ och till sist bokade han in mig i 1 klass på X2000 till Hallsberg – vilket skulle innebära att jag kom till Örebro i tid. På X2000 1 klass blir man bjuden på middag och allmänt ompysslad så när jag kom till Hallsberg var jag på gott humör. Då visade det sig att tåget därifrån till Örebro var ca fem minuter försenat. Stressen kom krypande igen, eftersom det skulle innebära att jag trots allt missade min buss. Men när jag satt på tåget berättade jag för konduktören att jag inte ville missa min buss, och då sa han ”inga problem” och så ringde han busschauffören och frågade om denne kunde vänta några minuter så att jag skulle hinna med den.
Allt gick fel, men blev ändå rätt på grund av trevlig och hjälpsam personal som såg det som helt självklart att göra sitt bästa för att jag skulle slippa stå på perrongen i Örebro och vänta i två timmar. Sånt gör mig glad.
Och nu sitter jag i mitt lilla hus vid skogens slut, nöjd och glad och ganska sömnig. Det sprakar en liten brasa i bergslagskaminen och i morgon väntar svampen och lingonen.
posted by Moa-Lisa at 22:42
<< Home